Refund policy

Politique de remboursement – Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, les clients résidant dans l'Union européenne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du dernier article de leur commande, sans justification requise.

Comment exercer votre droit Connectez-vous à votre espace client et soumettez votre demande de retour ou d'annulation : https://shopify.com/101486494022/account

Votre demande sera confirmée automatiquement par email.

Renvoi des articles Une fois votre demande acceptée, vous disposez de 14 jours pour retourner les articles dans leur état d'origine.

Remboursement Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison standard initiaux sont inclus dans le remboursement.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits périssables
• Contenus numériques déjà téléchargés ou consultés